企業用生成式AI

2022年底，OpenAI推出對話機器人ChatGPT，將AI的自然語言處理能力帶到了前所未有的境界，更結合了語音、影像、動畫等生成技術，開啟了生成式AI的新時代。自此，AI開始廣泛地進入人類的工作與生活中，對任何領域的企業而言，AI化將不再是獨特的競爭力，而成為企業生存發展的必備條件。

ChatGPT的底層演算法為GPT-3.5及GPT-4，通稱為大型語言模型。在2023短短的一年間，幾家科技公司陸續推出了各自的大型語言模型，較為矚目的有Meta的Llama 2、新創公司Mistral 的Mixtral 8×7、及Google 的Gemini。其中Llama 2及Mixtral 8×7為開源模型，讓AI開發者得以下載、調校，並整合到各種應用軟體中；開源模型可部署於雲端，也可部署於企業機房中，足以滿足企業對資安、運算成本、客製化彈性等需求。

八維智能獲得國際創新獎

【轉載自經濟日報】 2022.12.19 經濟日報記者吳凱中/台北即時報導

12月16日在泰國曼谷萬麗酒店舉行的2022年國際創新獎（International Innovation Awards）頒獎典禮中，佳世達（2352）集團投資的八維智能公司獲得了本年度「服務與解決方案」類的創新獎。成立五年餘的八維智能是一家人工智慧技術服務公司，也是台灣在AI自然語言處理領域中極少數的領導品牌之一。

企業的智慧化

2016年，人工智慧圍棋軟體AlphaGo擊敗了世界圍棋冠軍，震驚全球，也開啟了AI 時代的序幕。同年的《世界經濟論壇》年會上，該論壇的創辦人德國經濟學家Klaus Schwab主張：人類歷史的第四次工業革命實質上已經開始了；他接著在2017年出版的《第四次工業革命》書中作了詳細的說明。這裏，我們把他的主張簡化成下表（詳見內文）。

這次工業革命中所發生的變革既全面、又快速、且複雜，它衝擊到所有的產業、每個人的工作及生活，它顛覆了既往的企業競爭規則，是一個Klaus Schwab所說「不再是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚」的新世界。只要看看下列這幾家成立不滿二、三十年的企業對世界的影響，就是鮮活的證據：Amazon (1994)、Netflix (1997)、Alphabet (Google 1998)、Tesla (2003)、Meta (Facebook 2004)、Airbnb (2008)、Uber (2009)、Moderna (2010)、字節跳動 (TikTok 2016)。

企業級對話機器人及虛擬助理

2011年Apple在其智慧手機上推出Siri個人虛擬助理，這是世界上第一個大眾化商品導入AI對話機器人；2014年Microsoft推出Cortana虛擬助理；同年Amazon推出了銷售相當成功的Alexa （Echo智慧音箱）；Google則在2016年推出Google Assistant。如今AI對話機器人與虛擬助理在智慧手機、網站、電話、智慧音箱、實體機器人上，已是隨處可見的商品了，未來它們更多、更廣、更深的應用是可以預期的；換句話說，我們正進入一個對話式人工智慧（conversational AI）的時代。